Turkcell'in ulaştırmadığı SMS tahsili

Turkcell ile SMS gönderdiğinizde karşılığını hemen tahsil ediyor. Ama gideceği adresle anlaşması yoksa SMS'iniz kayboluyor. Turkcell'in size önerdiği yöntem ise şaşırtıcı.

GSM'DE SMS SOYGUNU - 24 / 09 / 2007 14:10

Haberin başlığı sizi yanıltmasın. Konuya muhatap bir hacker yada yeni türemiş bir çete değil. Ücretini alıp hizmeti sağlamayan bir GSM şirketi.

Şimdi okuyacağınız senaryo tamamen bir yahudisiniz ürünü. Ancak bu senaryo / makale / vurgunun neye benzediğini resmedebilmek için gerekli.

Paketinizi yerine ulaştırmaları için bir kargo şirketini arıyorsunuz. Şirket geliyor ödemesini yapıyorsunuz ve paketi yerine ulaştırmak için deposuna diğer paketlerin arasına götürüyor.

Buraya kadar her şey yolunda. Ancak paketi sizden alan şirket, göndermek istediğiniz istikamete taşıması bulunmadığı gerekçesiyle emanetinizi çöpe atıyor. En kötüsü ise sizin bundan haberiniz yok. / polis var /

Bu senaryonun teknolojik benzeri TURKCELL ile bir TURKCELL müşterisi olan kişi arasında aynen şöyle yaşandı:

Çin’de yaşayan bir arkadaşına kısa mesaj gönderen TURKCELL müşterisi, mesajın ulaşmadığını öğrendi. Ancak SMS bedeli olan 3 kontörün hesabından düşüldüğünü gördü. Müşteri hizmetlerini aradı. Tabi bunun için de 2 kontör hesabından anında kesildi. Müşteri Hizmetlerine sıkıntısını anlattı. Müşteri Hizmetleri görevlisi konuyu araştırıp kendisine döneceklerini söyledi.

Aradan 24 saat geçmemişti ki Müşteri Hizmetleri aradı. Birkaç bilgi daha alındı. Tekrar dönüleceğini belirterek konuşma sonlandırıldı. 24 saat daha geçmeden o ürkütücü yanıt geldi. "..... Bey, kısa mesaj göndermek istediğiniz GSM operatörü ile SMS anlaşmamız bulunmamaktadır".

TURKCELL müşterisi şaşırdı ve sordu ‘Hizmet veremeyeceğinizi bile bile benden hangi mantık içinde kontör düşüyorsunuz?’ TURKCELL’in yanıtı ‘SMS’i gönderebilmeniz için önce SMS’in mesaj merkezimize gelmesi gerekiyor.’

Arkadaşımız üzerine gidiyor ’Peki biz anlaşmanızın olup olmadığını nasıl öğrenecektik?’ Cevap ‘İnternet sitemizden ve ya Müşteri Hizmetlerinden.’ Yani internet yoksa Müşteri Hizmetlerini aramanız gerekiyor. Bu da 3 kontör olarak bilinen SMS ücretinin 5 kontöre çıkacağı anlamına geliyor.

Burada TURKCELL, datayı kendi mesaj merkezine taşıması sırasında yaptığı masraftan bahsediyor. Yani 3 kontör, mesajın, merkeze gidene kadar ki masrafının vergiler dahil karşılığı. (Kargo örneğinde kuryenin paketi depoya kadar götürdüğü durum).

İşin ilginç tarafı TURKCELL’in ‘Müşteri Memnuniyeti’ adı altında alınan kontörlerin iade edilebileceğini söylüyor. Yani bu durumda TURKCELL, müşterisini mağdur ettiğini zaten biliyor. Ve böyle bir durumla daha önce karşılaşmış tüm müşterilerini memnun etmeye hazır olduğu gözleniyor.

Ancak bizi asıl ilgilendiren tarafı paketin gönderilemeyeceğini bile bile nasıl alındığı ve üzerine gidilmeseydi kontör iade durumunun yine de söz konusu olacak mıydı?

Bu bireysel olay gibi görünen konuyu Haber7 olarak bizim gündeme taşıma nedenimiz ise milyonlarca müşterisi olduğuyla övünen TURKCELL, hizmetini vermediği kaç kişiden böyle bedel aldı ve almaya devam ediyor.

Haber7

/ çok makale / makale / makale / ayırırız bir yorum / akıllanırız / amayız / amiyane tekerler / adalet/ üryan / amin / akıl / okul / akıllandık / serserisiniz / amin derin /akıllanırız / akıllanırız / hanfi / derin kalın yürek / akıl / okul / dert katiller / amayız / amerikadayız / osurt/ akıl / asık suratlar / medeniyet öğret/ akıllnadırt/ kıllandık biz / okul / akıl / dert katiller / medeniyet var / bellerim ananızı/ kalın yarak / kalın yürek/ kılcal kalın konu / akıllanırız / imana gel/ geviş getir. seyret vut

"Kıbrıs, Türkiye'ye engel olmasın"

İngiliz Lordlar Kamarası'nın AB genişleme raporunda Kıbrıs sorununun, Türkiye'nin AB üyelik müzakerelerini raydan çıkarmasına izin verilmemesi uyarısında bulundu.

LORDLARDAN DESTEK GELDİ - 24 / 09 / 2007 14:38

Rotahaber.com

İngiltere'deki Lordlar Kamarası Avrupa Birliği'nin sonraki genişleme adımıyla ilgili olarak bir rapor yayınladı. Türkiye'nin AB üyeliğinin, Avrupa'nın uzun vadeli gelişimi açısından stratejik bir önemi olduğunun altı çizilen raporda, Avrupa Birliği'ne "Kıbrıs sorununun üyelik müzakerelerini raydan çıkarmasına izin vermeyin" uyarısı yapıldı.

Avrupa Birliği Komitesi'nin yayınladığı raporda AB'nin genişlemedeki sonraki adımı ve bundan sonraki süreci tartışıldı. Raporda Komite AB'nin sonraki sürecini kanıtlarıyla ortaya koyduğunu iddia etti. İngiliz Lordlar Kamarası'nın Avrupa Birliği Komitesi, AB genişlemesi ile ilgili hazırladığı raporunda Kıbrıs sorununun, Türkiye'nin AB üyelik müzakerelerini raydan çıkarmasına izin verilmemesi uyarısında bulundu.

Raporda, "imtiyazlı ortaklık" fikrinin de Türkiye'de motivasyon kırıcı bir etkisi olduğu uyarısı yapıldı. Lordlar Kamarası, 23 Kasım 2006'da yayınladığı "AB'nin İlerideki Genişlemesi: Bir tehdit mi yoksa fırsat mı" başlıklı raporun ardından, devam niteliğindeki "AB'nin İlerideki Genişlemesi:

Devam Raporu'nu" yayınladı. Avrupa Birliği'nin, Türkiye'nin AB üyelik sürecinde attığı adımları tanıma konusunda daha çok adım atması gerektiği çağrısında bulunulan raporda, Türkiye'nin geçen süre zarfında idam cezasını kaldırdığı, işkenceyi ciddi biçimde azalttığı, kadınların anayasal haklarını güvence altına aldığı ve azınlıkların kültürel haklarını arttırdığı vurgulandı.

"TÜRKİYE'NİN STRATEJİK ÖNEMİ VAR"
Türkiye'nin AB üyeliğinin, Avrupa'nın uzun vadeli gelişimi açısından stratejik bir önemi olduğunun altı çizilen raporda, Avrupa Birliği'ne "Kıbrıs sorununun üyelik müzakerelerini raydan çıkarmasına izin vermeyin" uyarısı yapıldı. Raporda, Türkiye'nin müzakere sürecinde kaydettiği ilerlemenin taraflar arasında güveni arttıracağı değerlendirmesi yapıldı. Türkiye'nin bütün üye ülkelere yönelik sorumlulukları bulunduğu da vurgulanan raporda, bu sorumluluklar arasında Ankara Anlaşması Ek Proto-kolü'nün tam olarak uygulanmasının da bulunduğu kaydedildi. Raporda, 2006 yılı Aralık ayında Brüksel'de, Türkiye'nin bu protokolün gereklilik-

lerini yerine getirmediği sürece (Bir başka deyişlerini limanlarını Rum gemi ve uçaklarına açmadığı sürece) 8 müzakere başlığının açılmayacağı ve hiçbir başlığın kapatılmayacağı kararı alındığı hatırlatıldı.

KKTC İLE DOĞRUDAN TİCARET VURGUSU
Raporda, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti ile AB arasındaki Doğrudan Ticaret Tüzüğü konusunda da çalışmaların gecikmeden başlanması çağrısı yapıldı. Lordlar Kamarası, Türkiye ile AB arasındaki müzakerelerin iki taraf tarafından da iyi niyetle sürdürülmesi gerektiğinin önemine de değindi.

İMTİYAZLI ORTAKLIK MOTİVASYON KIRIYOR
Gerek Türkiye gerekse Batı Balkan ülkelerinin "imtiyazlı ortaklık" fikrini kabul etmesinin zor olduğu vurgusu yapılan raporda, bu ifadeye sürekli vurgu yapılıp durulmasının, aday ülkeler için motivasyon kırıcı etkisi olduğu ve Türkiye ile Batı Balkan ülkelerinde reform nıomentumunu kırdığı uyarısı yapıldı. Raporda, bu nedenle Brüksel'in, Türkiye'ye verilen "tam üyelik" taahhüdüne sahip çıkılması gerektiği vurgulandı.

Raporun tam metnine şu adresten ulaşılabilir:
http://www.publications.parlia-ment.uk/pa/ld200607/ldselect/ldeu-com/125/125.pdf

/ çok kalın kalın kalın aklımdasınız . iz bırak . kullan . iz bırak . kullan . iz bırak . kullan iz bıraktım. bıkar bu herif bizden de . azarız . Amayız . Azaltırız imanının inanın mukabele , azarım , akıllanırım , iman ettim , sert erkek var . bela bu başa . akıllan . ima et , seri katiller var. belediyelerim bar , kalın dmar , kalın makara , akıl , okul , ima et , sınıfta kaldık , imana geldik , seri katilim , imana geldik , kalın damarlıyız , çok sert bakışlarım bak sen, kollanıyoruz , imana gelitiş , üşşş , üşşş , üşşş ,aşağılık yaratıklar , okul , okul , okul , akıll , akıll , akıll , kılcal damardan , amarikadayım , özürr , çöll , ççölll , sıcak, kalın damar , makara ,ali allah , akalın , akalım , aklımdasınız , amat ,